Comprender y entender

La investigación es importante porque nos ayuda a descubrir necesidades, deseos y aspiraciones que nos sirven para poder enfocar el problema principal, con el objetivo de diseñar soluciones que tienen un valor y un significado para las personas. Para ello comenzamos con un proceso de investigación (desk research) , teniendo el cuenta unos pilares básicos:

• ¿Qué queremos investigar?

• ¿Para qué?

• ¿Cómo?